Na Carvalho's Pratas e Semijoias, compreendemos que receber sua compra de forma rápida e segura é parte essencial da experiência de compra online. Por isso, dedicamos atenção especial à nossa política de entrega, garantindo que cada pedido seja processado e entregue com o máximo cuidado e eficiência.
Processamento de Pedidos: Todos os pedidos são processados dentro de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados durante o fim de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil. Você receberá uma notificação por e-mail assim que seu pedido for enviado, com um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Opções de Entrega: Oferecemos diversas opções de entrega para atender às suas necessidades, incluindo serviços padrão e expresso. O tempo estimado de entrega e os custos associados serão apresentados no momento da compra, baseando-se no endereço de entrega e na opção de envio selecionada.
Área de Cobertura: Realizamos entregas em todo o território nacional. Algumas áreas remotas podem ter restrições de entrega ou prazos estendidos. Se houver alguma limitação de entrega em sua região, você será informado durante o processo de compra.
Atrasos na Entrega: Embora nos esforcemos para garantir que todas as entregas ocorram dentro do prazo estimado, ocasionalmente, podem ocorrer atrasos devido a fatores fora de nosso controle, como condições climáticas adversas, greves ou períodos de alta demanda. Em caso de atraso, entraremos em contato para informar a situação e tomar as medidas necessárias.
Recebimento do Pedido: Ao receber seu pedido, verifique imediatamente o estado do produto. Em caso de qualquer discrepância ou dano, entre em contato conosco dentro de 24 horas para que possamos resolver o problema prontamente.
Devoluções e Trocas: Se precisar retornar ou trocar um item, consulte nossa Política de Devoluções e Trocas para obter instruções detalhadas.
Agradecemos a confiança depositada na Carvalho's Pratas e Semijoias. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de entrega excepcional. Para qualquer dúvida ou assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
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